Info transport

La [numele site-ului], acordăm o atenție deosebită modului în care produsele sunt ambalate, manipulate și transportate, pentru a ajunge la tine în cele mai bune condiții.

Ambalare și protecție

Toate produsele sunt ambalate cu grijă, utilizând materiale de protecție adecvate (folie cu bule, carton, umplutură etc.), pentru a preveni eventualele deteriorări în timpul transportului.
Produsele fragile sau articulate (precum modelele 3D cu piese mobile) sunt fixate corespunzător, astfel încât să nu sufere deteriorări în timpul manipulării.

Transport și manipulare

Coletul tău este preluat de partenerul nostru de curierat, care se ocupă de livrarea în siguranță, în cel mai scurt timp posibil.
Ne asigurăm că datele de livrare sunt transmise complet și corect către curier, iar coletul este etichetat corespunzător.
În cazul coletelor de dimensiuni atipice, putem utiliza ambalaje speciale sau metode alternative de transport, în funcție de situație.

Zone cu acces limitat

În anumite localități sau zone izolate, livrarea poate dura mai mult sau necesita un cost suplimentar.
În aceste cazuri, vei fi contactat(ă) pentru a alege una dintre variantele disponibile (ex: ridicare de la un punct fix, altă adresă de livrare etc.).

Transport internațional

Oferim opțiunea de transport internațional în anumite țări.
Pentru comenzi în afara României, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica disponibilitatea și costurile de livrare în funcție de destinație și greutate.

Confirmare și urmărire

După expedierea comenzii, vei primi un email cu un număr de urmărire (AWB), pentru a urmări statusul transportului în timp real.
Ne asigurăm că ai toate informațiile necesare pentru a ști în orice moment unde se află comanda ta.

Suport pentru transport

Dacă întâmpini orice problemă legată de transport (întârziere, avarii, livrare la adresă greșită etc.), echipa noastră este pregătită să te ajute. Ne poți contacta oricând la info@toytoy.ro sau la 0722 321 673.