Politici de securitate şi confidenţialitate

Precizări generale

Următoarele reguli stabilesc politica de securitate şi confidenţialitate adoptată de www.toytoy.ro

Informaţii personale înseamnă orice tip de informaţie care vă identifică pe dumneavoastră în nume personal (de exemplu numele dumneavoastră, adresa, email-ul).

Conţinut şi Copyright
Ne obligăm să imbunătăţim în permanenţă informaţiile de pe site.
S.C. Rivel Market S.R.L. este unicul proprietar al drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului (paginii web), respectiv designului şi conţinutului site-ului, cu excepţia imaginilor şi parţial a textelor care sunt furnizate de producători/furnizori, societatea fiind aparată de legea pentru protecţia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul societăţii a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, este interzisă accesarea site-ului www.toytoy.ro de către dispozitive sau programe automate sau copierea manuală şi publicarea conţinutului de către alte companii sau site-uri, făra acordul S.C. Rivel Market S.R.L..
Cum folosim informaţiile personale colectate?
S.C. Rivel Market S.R.L., compania care deţine site-ul www.toytoy.ro, este singura deţinătoare a informaţiilor colectate pe acest site.
Nu vom vinde, închiria sau distribui informaţiile nimănui. Colectăm informaţiile de la clienţi pentru a putea onora comenziile şi pentru a servi cât mai bine clienţii noştri cu informaţii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrării. Toate aceste date sunt folosite exclusiv pentru întocmirea actelor de garanţie şi a facturilor. Informaţiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail, IP. Email-ul şi parola sunt date colectate cu scopul autentificării clientului pe site. Site-ul beneficiază de un sistem de analiza traficului ce oferă monitorizarea accesărilor în cadrul site-ului, pe baza de IP. 
Toate datele colectate sunt stocate şi criptate după caz (parolă) folosind metode avansate de securizare.
Pentru livrarea coletelor curierul va avea la dispozitie adresa si telefonul trecut de dumneavoastra la informatiile de livrare.
Datele procesate pentru plata online cu cardul sunt preluate direct de catre PayU, cel mai mare procesator de carduri din Romania, tot procesul fiind criptat si protejat.
S.C. Rivel Market S.R.L. este întegistrată la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu număr registrul general 0011669 si număr infochiosk 607297108367.
Datele dumneavoastră sunt protejate
Când vă revizuiţi informaţia personală, noi vă oferim spre utilizare un server cu grad înalt de siguranţă. Software-ul acestui server criptează informaţia pe care o introduceţi dumneavoastră, înainte de a ne fi transmisă nouă (prin certificate SSL). În plus, avem proceduri de securitate care acoperă stocarea şi divulgarea informaţiilor dumneavoastră, pentru a preveni accesul neautorizat şi pentru a acţiona în concordanţâ cu legislaţia din România referitoare la protejarea datelor. Pentru o mai mare siguranţă, în unele cazuri, este posibil să vă cerem să faceţi dovadă identităţii dumneavoastră înainte de a vă dezvălui anumite informaţii personale.
Adresa de e-mail şi parola sunt confidenţiale, vă rugăm să nu le împărtăşiţi nimanui. În cazul în care uitaţi parola, programul nostru vă va genera automat, la cerere, o nouă parolă unică.
Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii site-ului toytoy.ro au urmatoarele drepturi:
  • Dreptul la consultanţă în legatură cu un anumit produs disponibil în magazinul virtual, sau în legatura cu anumite informaţii postate pe site-ul mai sus menţionat;
  • Dreptul la cunoaşterea modului în care site-ul utilizează datele cu caracter personal ale utilizatorului
  • Dreptul la libera exprimare a părerilor şi opiniilor în legatură cu produsele disponibile în magazinul virtual mai sus menţionat, în conformitate cu termenii şi condiţiile site-ului;
  • Dreptul la informare în legatură cu comanda efectuată pe site-ul mai sus menţionat.
Cookie-uri
Un cookie este o informaţie stocată pe computerul dumneavoastră de către browser-ul dumneavoastră de internet. La reaccesarea siteului www.toytoy.ro, server-ul nostru vă recunoaşte acest cookie, oferindu-ne informaţii despre ultima dumneavoastră vizită. Cele mai multe browsere acceptă aceste cookie-uri în mod automat, însă de obicei puteţi modifica setările browser-ului dumneavoastră pentru a evita ca aceasta acceptare să se producă în mod automat. Totuşi dacă alegeţi să nu activaţi cookie-uri, marea majoritate a funcţionalităţilor site-ului www.toytoy.ro vş vor fi la îndemână.
Cum pot să imi anulez subscrierea sau să modific informaţiile mele personale?
În orice moment puteîi modifica sau şterge din baza noastrş de date informaţiile pe care ni le-aţi oferit prin intermediul site-ului www.toytoy.ro. Dacă nu doriţi să mai primiţi anumite informaţii, sau daca doriţi să modificaţi datele dumneavoastră personale aflate în posesia noastră, vă rugăm să trimiteţi un e-mail pe adresa: contact[at]toytoy.ro
Este posibil să folosiţi şi pagina de actualizare a contului dumneavoastră personal, care vă permite să vă reactualizaţi informaţia personală în orice moment şi/sau să ne cereţi să ştergem informaţia dumneavoastră din baza noastră de date. Acest lucru ne permite să păstrăm date corecte şi actualizate referitoare la dumneavoastră.
Modificări în politica noastră de confidenţialitate
Vom încerca să vă informăm dacă apar schimbari în politica noastră de confidenţialitate care pot afecta modul în care utilizăm informaţia furnizată de dumneavoastră. Cu toate acestea, noi ii încurajăm pe utilizatori să fie responsabili în ceea ce priveşte confidenţialitatea datelor personale şi să verifice regulile stipulate de aceasta politică, pentru a-şi reactualiza preferinţele.
Feedback şi reclamaţii
Suntem bucuroşi să primim întrebările şi comentariile dumneavoastră referitoare la aspectele de confidenţialitate, funcţionalitate sau design ale site-ului www.toytoy.ro, dar şi referitoare la produsele şi serviciile oferite. În cazul în care aveţi asemenea comentarii sau în cazul în care doriţi să formulaţi o reclamaţie referitoare la modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, sau la calitatea servicilor, vă rugăm să ne trimiteţi un e-mail la adresa: contact[at]toytoy.ro
În cazul în care aveţi nelămuriri sau întrebari vă rugăm contactaţi-ne.